Termos de privacidade
AVISO DE PRIVACIDADE
Este site é de propriedade da ME GESTÃO DE EVENTOS LTDA (ME), com sede na Padre Geraldo Spettmann, 1288 - HUMAITA, Tubarão SC. Nossos contatos são (48) 3053-9119 e lgpd@minhaentrada.com.br.
Sigilo
Todos os nossos profissionais são orientados e comprometidos a guardar sigilo das informações recebidas em razão dos trabalhos realizados, de modo que os dados confiados fiquem restritos a execução do trabalho contratado.
OBSERVAÇÃO – BIOMETRIA FACIAL
Se você pretende obter informações sobre o tratamento de BIOMETRIA FACIAL, por favor acesse AQUI (https://minhaentrada.com.br/termos-privacidade-facial).
Nesses links você poderá entender melhor o processo de funcionamento da biometria facial:
- https://www.youtube.com/watch?v=5cRgjEFZTqo
- https://www.youtube.com/watch?v=W0SFXPwTw-A
Controlador
A ME é, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a “controladora dos dados” tratados neste site quando estes são utilizados para finalidades próprias da ME. Nesses casos, a ME pode se utilizar de prestadores de serviços para o atingimento das finalidades descritas, conforme disposto neste aviso.
Produtores de eventos
Na condição de prestadora de serviços para terceiros, a ME atua como “operadora de dados”, em favor de produtores de eventos, incluindo entidades esportivas, quando sua atuação se dá como plataforma de venda de ingressos para produtores com quem possui contrato.
Nessas situações, o produtor que realiza os eventos possui acesso a dados dos consumidores que compram os ingressos, caracterizando-se como controlador desses dados e os trata para suas próprias finalidades.
Os dados dos compradores a que os produtores possuem acesso são: nome; CPF; e-mail; telefone; dados do pedido.
Além da área destinada aos consumidores os produtores também possuem acesso a área de comissários com a finalidade de permitir o acesso seguro à área exclusiva dos comissários, possibilitando análise das vendas comissários, com autenticação via CPF e senha;
Os dados dos comissários a que os produtores possuem acesso são: nome, CPF, e-mail.
Os dados dos produtores dos eventos estão dispostos na página de venda dos ingressos, permitindo ao consumidor conhecer, antes da finalização da compra, quem é o produtor que realizará o evento e, se assim desejar, buscar maiores informações a seu respeito como, por exemplo, seu aviso de privacidade.
Dados tratados
Os dados tratados se referem aos serviços dispostos no site, especificamente:
- Atendimento: Nome, CPF, Telefone, dados da conversa com atendente;
- Login conta: CPF ou documento, senha, acesso com Facebook e/ou Google, esqueci minha senha, criar minha conta;
- Redefinir senha: CPF ou documento;
- Central de ajuda: Cliente ou comercial/produtora, nome, e-mail, telefone, assunto, evento, mensagem;
- Atendimento: direciona para whatsapp, telefone e conversa com o atendente;
- Área de Produtores: login, senha, esqueci minha senha;
- Área de Comissários: login, CPF, senha.
- Área de PDV digital: login, CPF, documento, esqueci minha senha;
- Área de Pontos de Vendas: login, senha, esqueci minha senha;
- Minha localização: estado, definir localidade.
- Comprovante cadastro: comprovante, data vencimento, CPF, código.
- Forma de pagamento cartão de crédito: CPF do titular, número do cartão, nome impresso no cartão, validade, código, opções de parcelamento, detalhes do ingresso.
- Forma de pagamento PIX: nome completo, detalhes do ingresso, código QR.
- Abertura de Conta: nome completo, CPF, RG (opcional), nacionalidade, e-mail, data de nascimento, sexo, celular, CEP, logradouro, número, complemento, bairro, país, estado, cidade, nova senha, confirmar senha;
- Pedidos: buscar pedidos, eventos a realizar, eventos realizados.
- Eventos realizados: lista de ingressos, visualizar ingresso, nome completo, CPF, local do evento, data do evento, valor do evento, quantidade de ingresso, número do pedido, forma de pagamento, opção de pagamento, data da compra, hora da compra, forma de compra, transferido ou ingresso online, dados do evento, status do ingresso: confirmado, aguardando nomeação, cancelado.
- Digitaliza seu ingresso impresso: código de barras, CPF;
- Meus dados | dados pessoais: nacionalidade, CPF, RG (opcional), nome completo, e-mail, data de nascimento, sexo, celular, tel. Residencial (opcional), tel. Comercial (opcional);
- Meus dados | Endereço: CEP, país, estado, cidade, bairro, logradouro, número, complemento;
- Meus dados | Senha e outros: senha atual, nova senha, confirmar senha;
- Envio de notificações: checkbox do cadastro;
- ContaME: saldo e extrato;
- Eventos favoritos: evento e cliente;
- Formulário de contato: cliente, comercial/produtor, nome, e-mail, telefone, assunto, evento, mensagem;
- Acesso com Google ou Facebook: informações de login e token de validação da conta Google ou Facebook, se optados pelo cliente (esse acesso não permitirá a efetivação de compras, as quais necessitam de abertura de cadastro);
- Digitalizar ingressos: código de barras, CPF do usuário, nomeação do ingresso, CPF do titular do ingresso, data de nascimento, e-mail, celular.
- Sistema antifraude (quando a aquisição do ingresso se dá por cartão): RG, data de nascimento, sexo, CEP, logradouro, número, complemento, bairro, país, estado, cidade, dados iniciais e finais do cartão utilizado na compra.
Além desses dados, por meio do site o usuário pode acessar as redes sociais de Instagram e Facebook da ME e interagir por aquelas plataformas. Também é possível acessar o aplicativo da ME pelas plataformas Google Play e App Store. Nestes casos, redes sociais e aplicativos, as plataformas são as controladoras dos dados.
Com exceção dos ingressos comercializados através dos comissários e acesso com Google ou Facebook, em todas as demais situações os dados chegam até o site diretamente pelo usuário.
Entretanto, isso não impede que também sejam recebidos dados pessoais mediante indicações de terceiros e por meio de exposições públicas dos trabalhos da ME.
Dados sensíveis
Em casos de eventos esportivos, a Lei 14.597/2023 (Lei Geral do Esporte) determina o tratamento de biometria facial para alguns eventos.
Fora desses casos, os produtores responsáveis também podem determinar que sejam tratados dados de biometria facial.
Nos dois casos, no processo de compra e ou nomeação de ingresso, será necessária a indicação do CPF e da imagem da face do titular de dados que portará o ingresso para entrada no evento.
Finalidade
Toda vez que é solicitada alguma informação, a ME cuida para que essa solicitação esteja ancorada em uma finalidade específica:
1. Abertura de Conta: dados necessários para abertura de conta para utilização dos serviços do site, para contato e, ainda, para checagem do sistema antifraude;
2. Envio de notificações: personalizar a utilização do site pelo usuário;
3. ContaME: exibir o saldo e o extrato da conta vinculada ao usuário para fins de manutenção de crédito para o usuário utilizar o recurso em outras compras, reembolso e histórico de movimentações;
4. Eventos favoritos: personalizar a experiência do cliente, permitindo que o usuário salve e consulte eventos de interesse;
5. Localização: direcionamento dos eventos que o usuário visualizará;
6. Formulário de contato: possibilitar o atendimento de clientes e interessados em nossos serviços;
7. Acesso com Google ou Facebook: facilitar o acesso do usuário a área logada, sem necessidade de novo cadastro;
8. Digitalizar o ingresso: possibilitar a conversão do ingresso físico em digital, bem como, checar os dados do cliente, e evitar que perca o ingresso;
9. Sistema antifraude: para garantir a segurança de nossos clientes e evitar a realização de compras não autorizadas, efetuadas por terceiros, causando prejuízos ao nosso cliente;
10. Biometria facial: para identificação inequívoca do titular de dados, impedir a ocorrência de fraudes e atuação das forças de Segurança Pública nos casos que envolvam eventos esportivos;
11. Login conta: permitir o acesso seguro à conta do usuário, para acessar os seus pedidos, além de possibilitar a criação e a recuperação de credenciais de acesso;
12. Redefinir senha: validar a identidade do usuário e permitir a redefinição segura da senha de acesso;
- Central de ajuda: atender dúvidas e solicitações enviadas via formulário, direcionando-as à equipe apropriada com base no tipo de atendimento e assunto informado;
- Atendimento: possibilitar o atendimento de clientes e interessados, garantindo identificação, registro do contato e histórico para fins de suporte, resolução de problemas ou solicitações;
- Área de Produtores: possibilitar gerenciamentos dos eventos pelo produtor;
- Área de Comissários: permitir o acesso seguro à área exclusiva dos comissários, possibilitando análise das vendas comissários, com autenticação via CPF e senha;
- Área de PDV digital: possibilitando transacionar e visualizar as vendas;
- Áreas do Ponto de Venda (ponto do shopping, pontos de vendas físico): permitir o acesso seguro à área de Pontos de Venda para emissão de relatório das vendas em cada ponto;
- Comprovante cadastro: finalidade facilitar a entrada de eventos utilizando o benefício meia entrada, sem a necessidade de apresentação do documento no evento;
- Forma de pagamento cartão de crédito: processar o pagamento de forma segura, autenticar a transação e vincular os dados da compra ao titular do cartão;
- Forma de pagamento PIX: processar o pagamento por PIX de forma segura e associar a transação ao comprador e aos detalhes do ingresso adquirido;
- Abertura de Conta: realizar o cadastro do usuário, autenticar sua identidade e permitir a criação de conta segura para uso dos serviços da plataforma;
- Pedidos: permitir que o usuário consulte o status de seus pedidos, eventos comprados e realizados;
- Eventos realizados: disponibilizar o histórico de ingressos adquiridos;
- Meus dados | dados pessoais e endereço: manter o cadastro do usuário atualizado para fins de identificação, comunicação e prestação de serviços personalizados;
- O dado "sexo", não obrigatório, é solicitado pelo produtor do evento para fins de identificação do público-alvo e realização de campanhas direcionadas, em conformidade com os princípios da LGPD.
Base legal
Em relação as bases legais, os fundamentos que nos permitem a utilização dos dados são:
- Abertura de Conta: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Envio de notificações: consentimento do usuário (art. 7º, I, LGPD);
- ContaME: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Eventos favoritos: consentimento do usuário (art. 7º, I, LGPD);
- Localização: consentimento do usuário (art. 7º, I, LGPD);
- Formulário de contato: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Acesso com Google ou Facebook: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD)
- Digitalizar o ingresso: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Sistema antifraude: legítimo interesse próprio e de terceiro (artigo 7º, IX, LGPD);
- Biometria facial: garantia de prevenção à fraude e à segurança do titular (artigo 11, II, g, LGPD) e cumprimento de obrigação legal – nos casos de eventos esportivos (artigo 11, II, a, LGPD).
- Login conta: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Redefinir senha: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Central de ajuda: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Atendimento: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Área de Produtores: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Área de Comissários: neste tratamento a ME atua como operadora de dados;
- Comprovante cadastro: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Forma de pagamento cartão de crédito: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Forma de pagamento PIX: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Pedidos: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Eventos realizados: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD);
- Meus dados | dados pessoais e endereço: execução do contrato com nosso cliente ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD).
Dados de menores de idade
Como intermediamos a venda de ingressos para eventos destinados ao público infantojuvenil, é possível o tratamento dos dados de crianças e adolescentes.
Em todas essas ocasiões, compete aos responsáveis legais pelos menores, a nomeação dos ingressos aos menores com a informação de nome, data de nascimento e CPF do titular do ingresso.
Esse tratamento de dados é realizado para possibilitar a conversão do ingresso físico em digital, bem como, checar os dados do cliente e permitir que somente adentrem aos eventos os legítimos possuidores dos ingressos.
Neste aspecto, importante ainda destacar que todos os eventos por nós intermediados possuem indicação de classificação etária, bem como que a entrada nos eventos é de responsabilidade dos seus produtores – os quais não se confundem com a ME.
Os dados dos produtores dos eventos estão dispostos na página de venda dos ingressos, permitindo ao consumidor conhecer, antes da finalização da compra, quem é o produtor que realizará o evento e, se assim desejar, buscar maiores informações a seu respeito como, por exemplo, seu aviso de privacidade.
Quem tem contato com seus dados pessoais
Os dados pessoais são acessados por nossa equipe de profissionais.
Entretanto, também podem receber seus dados pessoais outros profissionais, empresas e instituições que interagem conosco durante a execução de nossos trabalhos, na medida em que seja necessária sua intervenção.
Dentre esses profissionais, estão empresas de softwares de gestão administrativa, empresas de plataforma de atendimento, empresas do sistema bancário (bancos, meios de pagamento, gestão antifraude), comissários e produtores dos eventos.
Para conhecer quais são as empresas, o titular de dados pode solicitar informações no canal de contato indicado ao final deste aviso de privacidade.
Em qualquer dessas situações, prezamos que nossos prestadores de serviços adotem medidas de segurança para o tratamento dos dados pessoais que recebem.
Nos casos envolvendo eventos esportivos, os dados podem ser compartilhados com forças de Segurança Pública.
Retenção dos seus dados pessoais
Os dados pessoais que temos conosco são tratados até que o cliente solicite a sua exclusão do nosso banco de dados. Isso não quer dizer que a solicitação será atendida prontamente. Toda solicitação será avaliada pela nossa equipe e justificadamente respondida, expondo os motivos de acatamento ou rejeição da solicitação.
Além disso, o período de retenção do dado pessoal conosco se estende para cumprimento de obrigações legais e para o exercício de direitos decorrentes, por exemplo, de procedimentos judiciais ou administrativos.
Redes sociais e ferramentas eletrônicas
É importante informar que ao acessar nossas redes sociais e utilizar ferramentas eletrônicas, o usuário do site se submete as regras de tratamento de dados dos fornecedores, ou seja, fica submetido às regras de tratamento dos dados pessoais do Google, Facebook, Instagram e Whatsapp.
O que você pode fazer e seus direitos
Você pode nos solicitar pelo e-mail lgpd@minhaentrada.com.br informações sobre os dados que temos armazenados e solicitar:
1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, bem como a revogação do consentimento;
7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Em qualquer caso, a solicitação será avaliada e responderemos sobre o atendimento ou rejeição do pedido, com a justificativa correspondente.
A solicitação deve ser feita diretamente pelo titular de dados ou, na sua impossibilidade, mediante prova de que está sendo feita no interesse do titular do dado e com o seu consentimento.
Caso nossa resposta, no seu entendimento, seja insatisfatória, você pode peticionar sua reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.anpd.gov.br).
Contatos
Estamos disponíveis para receber sua solicitação pelo nosso contato de e-mail lgpd@minhaentrada.com.br, de modo que possamos responder perguntas, receber comentários, críticas e sugestões sobre esse aviso de privacidade.
Fique à vontade para nos contatar e nos ajudar a melhorar, especialmente em relação ao tratamento dos dados pessoais de nossos clientes.
Atualizações
Este aviso de privacidade data de 13 de março de 2025 e pode ser alterado a qualquer momento e sem aviso prévio.
Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Este sitio es de propiedad de ME Gestão de Eventos LTDA (ME), con sede en Padre Geraldo Spettmann, 1288 - HUMAITA, Tubarão SC. Nuestros contactos son (48) 3053-9119 y lgpd@minhaentrada.com.br.
Sigilo
Todos nuestros profesionales son orientados y comprometidos a guardar sigilo de las informaciones recibidas en razón de los trabajos realizados, de modo que los datos confiados queden restringidos a la ejecución del trabajo contratado.
OBSERVACIÓN – BIOMETRÍA FACIAL
Si usted pretende obtener informaciones sobre el tratamiento de BIOMETRÍA FACIAL, por favor acceda AQUÍ.
En estos enlaces usted podrá entender mejor el proceso de funcionamiento de la biometría facial:
Controlador
ME es, en los términos de la Ley General de Protección de Datos (LGPD), la “controladora de los datos” tratados en este sitio cuando estos son utilizados para finalidades propias de ME. En estos casos, ME puede utilizarse de prestadores de servicios para el logro de las finalidades descritas, conforme lo dispuesto en este aviso.
Productores de eventos
En la condición de prestadora de servicios para terceros, ME actúa como “operadora de datos”, a favor de productores de eventos, incluyendo entidades deportivas, cuando su actuación se da como plataforma de venta de entradas para productores con quienes posee contrato.
En estas situaciones, el productor que realiza los eventos posee acceso a datos de los consumidores que compran las entradas, caracterizándose como controlador de estos datos y los trata para sus propias finalidades.
Los datos de los compradores a los que los productores poseen acceso son: nombre; CPF; e-mail; teléfono; datos del pedido.
Además del área destinada a los consumidores los productores también poseen acceso al área de comisarios con la finalidad de permitir el acceso seguro al área exclusiva de los comisarios, posibilitando análisis de las ventas de los comisarios, con autenticación vía CPF y contraseña;
Cuáles datos personales son tratados
Los datos personales objeto de tratamiento en este sitio están divididos en categorías que variarán conforme las funcionalidades utilizadas y solicitadas:
- Apertura de cuenta: Nome; E-mail; Telefone/Celular; CPF; Data de nascimento; Estado; Cidade;
- Redefinir contraseña: CPF;
- Área de Productores: CPF e Senha;
- Área de Comisarios: CPF e Senha;
- Comprobante de registro: Comprovante de residência e Selfie do titular com documento;
- Forma de pago tarjeta de crédito: Nome; E-mail; CPF; Endereço; Telefone; Data de nascimento; Dados do cartão de crédito;
- Forma de pago PIX: Nome; E-mail; CPF; Data de Nascimento; e Chave PIX;
- Mis datos | datos personales y dirección: Nome; E-mail; Telefone celular; Telefone fixo; Data de nascimento; País; Estado; Cidade; CEP; Bairro; Endereço; Número; Complemento.
- Sistema antifraude: IP de conexão e dados de comportamento.
- Biometría facial: Foto ou imagem contendo a face do titular.
- Atención/Soporte al cliente: Nome; e-mail; telefone; número do pedido e outros dados estritamente necessários para o atendimento demandado.
Por qué y para qué son tratados
Los tratamientos citados arriba son justificados, de forma correspondiente, pelas bases legales previstas en la legislación brasileña de protección de datos (LGPD):
- Apertura de cuenta: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD);
- Sistema antifraude: legítimo interés propio y de tercero (artículo 7º, IX, LGPD);
- Biometría facial: garantía de prevención a la fraude y a la seguridad del titular (artículo 11, II, g, LGPD) y cumplimiento de obligación legal – en los casos de eventos deportivos (artículo 11, II, a, LGPD).
- Login de cuenta: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD);
- Redefinir contraseña: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD);
- Central de ayuda: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD);
- Atención: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD);
- Área de Productores: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD);
- Área de Comisarios: en este tratamiento ME actúa como operadora de datos;
- Comprobante de registro: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD);
- Forma de pago tarjeta de crédito: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD);
- Forma de pago PIX: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD);
- Pedidos: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD);
- Eventos realizados: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD);
- Mis datos | datos personales y dirección: ejecución del contrato con nuestro cliente o en procedimientos preliminares relacionados a contrato (artículo 7º, V, LGPD).
Datos de menores de edad
Como intermediamos la venta de entradas para eventos destinados al público infantojuvenil, es posible el tratamiento de los datos de niños y adolescentes.
En todas esas ocasiones, compete a los responsables legales por los menores, el nombramiento de las entradas a los menores con la información de nombre, fecha de nacimiento y CPF del titular de la entrada.
Ese tratamiento de datos es realizado para posibilitar la conversión de la entrada física en digital, así como, chequear los datos del cliente y permitir que solamente adentren a los eventos los legítimos poseedores de las entradas.
En este aspecto, importante también destacar que todos los eventos por nosotros intermediados poseen indicación de clasificación por edad, así como que la entrada en los eventos es de responsabilidad de sus productores – los cuales no se confunden con ME.
Los datos de los productores de los eventos están dispuestos en la página de venta de las entradas, permitiendo al consumidor conocer, antes de la finalización de la compra, quién es el productor que realizará el evento y, si así lo deseara, buscar mayores informaciones a su respecto como, por ejemplo, su aviso de privacidad.
Quién tiene contacto con sus datos personales
Los datos personales son accedidos por nuestro equipo de profesionales.
Sin embargo, también pueden recibir sus datos personales otros profesionales, empresas e instituciones que interactúan con nosotros durante la ejecución de nuestros trabajos, en la medida en que sea necesaria su intervención.
Dentro de estos profesionales, están empresas de softwares de gestión administrativa, empresas de plataforma de atención, empresas del sistema bancario (bancos, medios de pago, gestión antifraude), comisarios y productores de los eventos.
Para conocer cuáles son las empresas, el titular de datos puede solicitar informaciones en el canal de contacto indicado al final de este aviso de privacidad.
En cualquiera de esas situaciones, procuramos que nuestros prestadores de servicios adopten medidas de seguridad para el tratamiento de los datos personales que reciben.
En los casos que involucran eventos deportivos, los datos pueden ser compartidos con fuerzas de Seguridad Pública.
Retención de sus datos personales
Los datos personales que tenemos con nosotros son tratados hasta que el cliente solicite su exclusión de nuestra base de datos. Esto no quiere decir que la solicitud será atendida prontamente. Toda solicitud será evaluada por nuestro equipo y justificadamente respondida, exponiendo los motivos de acatamiento o rechazo de la solicitud.
Además de eso, el período de retención del dato personal con nosotros se extiende para cumplimiento de obligaciones legales y para el ejercicio de derechos derivados, por ejemplo, de procedimientos judiciales o administrativos.
Redes sociales y herramientas electrónicas
Es importante informar que al acceder a nuestras redes sociales y utilizar herramientas electrónicas, el usuario del sitio se somete a las reglas de tratamiento de datos de los proveedores, o sea, queda sometido a las reglas de tratamiento de los datos personales de Google, Facebook, Instagram y Whatsapp.
Qué puede hacer usted y sus derechos
Usted puede solicitarnos por el e-mail lgpd@minhaentrada.com.br informaciones sobre los datos que tenemos almacenados y solicitar:
1. Confirmación de la existencia de tratamiento;
2. Acceso a los datos;
3. Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
4. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos;
5. Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, mediante requerimiento expreso;
6. Eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular, así como la revocación del consentimiento;
7. Información de las entidades públicas y privadas con las cuales el controlador realizó uso compartido de datos;
8. Información sobre la posibilidad de no proporcionar consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.
En cualquier caso, la solicitud será evaluada y responderemos sobre la atención o rechazo del pedido, con la justificativa correspondiente.
La solicitud debe ser hecha directamente por el titular de datos o, en su imposibilidad, mediante prueba de que está siendo hecha en el interés del titular del dato y con su consentimiento.
Caso nuestra respuesta, en su entendimiento, sea insatisfactoria, usted puede peticionar su reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (www.anpd.gov.br).
Contactos
Estamos disponibles para recibir su solicitud por nuestro contacto de e-mail lgpd@minhaentrada.com.br, de modo que podamos responder preguntas, recibir comentarios, críticas y sugerencias sobre este aviso de privacidad.
Siéntase a voluntad para contactarnos y ayudarnos a mejorar, especialmente en relación al tratamiento de los datos personales de nuestros clientes.
Actualizaciones
Este aviso de privacidad data de 13 de marzo de 2025 y puede ser alterado en cualquier momento y sin previo aviso.